REGULAMIN
INFORMACJE OGÓLNE
1.1.Właścicielem serwisu ze sklepem internetowym i hurtownią internetową, zwanego dalej serwisem www jest B.H. Concret sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy na ulicy Gdańskiej 62, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000130020, posiada numer identyfikacji podatkowej NIP 967-1156-142, REGON 093073067 zwana dalej „CONCRET”.
1.2. Osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części regulaminu „Klientem” .
1.3. „Towar” to wszelkie produkty , które Klient może nabyć za pośrednictwem serwisu www, e-mail’em, fax-em, zamawiając telefonicznie oraz dokonując osobiście zakupu w siedzibie
CONCRET.
1.4. Warunkiem koniecznym do dokonania zamówienia jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień.
1.5. Zakładając konto Klient oświadcza, iż akceptuje treść regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia.
1.6. Poprzez zarejestrowanie się Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
1.7. Na towary znajdujące się w ofercie CONCRET nie udziela się gwarancji (art. 577 kc), chyba, że zostało to wyraźnie podane w informacji o danym produkcie.
1.8. W przypadku podania przez Klienta adresu e-mail w wypełnionym formularzu, wyraża on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1. W CONCRET można dokonać zakupów na trzy sposoby:
2.1.1. Składając zamówienie poprzez strony WWW pod adresem: HTTP://WWW.KURTKA.COM.PL posługując się koszykiem na stronach serwisu www.
2.1.1.2. Warunkiem podstawowym realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, w szczególności podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail celem umożliwienia szybkiego kontaktu w przypadku gdyby realizacja zamówienia wymagała dodatkowego kontaktu z Klientem.
2.1.1.3. Szczegółowa informacja jak poruszać się po serwisie www, wybierać towar i wypełniać formularz zamówienia znajduje się w dziale POMOC.
2.1.2. Składając zamówienie faksem na numer 052 3669953, 0 52 5524122 POBIERZ FORMULARZ ZAMÓWIENIA (plik w formacie Adobe Acrobat PDF)
3. WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY TOWAR
3.1. Formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru, wykonanie przedpłaty na konto nr 72 1750 1051 0000 0000 0842 1307prowadzone w Raiffeisen Bank Polska S.A. lub zapłata kartą płatniczą. Płatność za pomocą party płatniczej odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu elektronicznej obsługi, za którego działanie CONCRET nie ponosi odpowiedzialności.
3.2. W przypadku gdy formą płatności jest gotówka, wysyłka lub odbiór towaru następuje niezwłocznie lub w określonym przez Klienta terminie.
3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata, wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto CONCRET. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów logistycznych, na które Klient otrzymuje fakturę VAT. Koszty logistyczne obejmują koszty transportu i usług dodatkowych np. przepakowania, konfekcjonowania.
3.4. Klient może otrzymać fakturę pro-forma, stanowiącą podstawę do dokonania przedpłaty. W przypadku zamówienia składanego za pomocą serwisu www, klient ma możliwość pobrania i wydrukowania faktury pro-forma bezpośrednio z serwisu.
3.5. W razie płatności za pomocą karty płatniczej, Klient ponosi dodatkowe koszty wynoszące 2,8% od kwoty płatności.
3.6. Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez Klienta. Szacunkowa wartość opłaty podana jest w trakcie składania zamówienia na www. Opłata ta ostatecznie wyliczona jest na podstawie wagi zamówionego towaru w chwili wysyłki, objętości przesyłki i odległości do miejsca dostawy.
3.7. W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nieodebraniem towaru spowodowanym brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa Klient.
3.8. Wraz z dostawą towaru Klient otrzymuje fakturę VAT bądź paragon fiskalny.
4. FORMA DOSTAWY
4.1. Zamówione towary dostarczane są do Klienta przez przedstawiciela firmy spedycyjnej UPS
4.2. Istnieje możliwość dostawy towaru przez inną firmę spedycyjną na życzenie Klienta i w przypadku, gdy zobowiąże się on pokryć koszty takiej usługi.
4.2.1. Wysłanie towaru firmą spedycyjną, z którą CONCRET nie ma podpisanej umowy o świadczeniu usług musi być poprzedzone przedpłatą w pełnej wysokości zamówienia. Klient osobiście zleca takiej firmie kurierskiej odbiór przesyłki z CONCRET.
4.3. Dla zamówień złożonych do godz. 15.00 i dla, których nie ma żadnych przeszkód celem realizacji zamówienia, towary :
4.3.1. Zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Jeśli ten termin ulegnie wydłużeniu, nastąpi to z przyczyn niezależnych od CONCRET. W sprawach terminowości dostawy przesyłek Klient powinien kontaktować się z lokalnym oddziałem firmy spedycyjnej UPS
4.3.2. Zostaną wysłane tego samego dnia - w przypadku gdy formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru.
4.3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata - wysyłka towaru następuje niezwłocznie po wpłynięciu pełnej kwoty na konto CONCRET.
4.4. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku nagłych wahań koniunktury (np.: nagły wzrost zamówień) uniemożliwiający wysyłkę towaru w dniu złożenia zamówienia.
4.4.1. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku realizacji zamówienia w terminie późniejszym niż następnego dnia roboczego.
4.5. Zamówienia złożone po 15:00 będą traktowane tak jakby wpłynęły następnego dnia.
4.6. Za dzień roboczy uważa się czas od 08:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
4.7. W sytuacji gdy Klient nie może odebrać przesyłki w dowolnym terminie, powinien podać dogodny dzień i preferowaną godzinę odbioru przesyłki.
4.8. W przypadku niemożności dostarczenia towaru w w/w terminie, uzgadniany jest z Klientem indywidualny czas realizacji.
4.9. W przypadku odbioru własnego, towary można odebrać z magazynu CONCRET w godzinach od 08:00 do 17:00 w dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
4.10. Jeżeli na terenie zamieszkania lub siedziby Klienta spedytorzy oferują usługi spedycyjne polegające na dostawie towaru w sobotę albo o wyznaczonej godzinie, CONCRET dopuszcza możliwość realizacji takich zleceń. Dodatkowe koszty z tego tytułu wliczane są do kosztów logistycznych.
5. ZWROT TOWARU
5.1. Uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych przez CONCRET z przedsiębiorcami (art. 558 § 1 kc ).
5.2. Zasady zwrotu sprawnego towaru przez konsumentów:
5.2.1. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie). Koszt odsyłanej przesyłki pokrywa Klient. Należy podać dane Klienta wraz z numerem konta bankowego, na które ma być odesłana cena towaru.
5.2.2. Towar, który nie nosi znamion użytkowania może zostać zwrócony do CONCRET w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru Klientowi.
5.2.3. Po weryfikacji stanu odesłanego towaru CONCRET zwróci zapłaconą cenę w ciągu 3 dni na wskazane przez Klienta konto. CONCRET nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, redukuje tylko koszty związane z transportem.
5.2.4. Warunkiem koniecznym zwrotu ceny jest odesłanie przez Klienta podpisanej faktury lub paragonu korygującego na zwrócony towar.
5.3. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.
5.4. W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do CONCRET.
5.5. Klient zobowiązany jest podpisać fakturę korygującą na nieodebrany towar i uregulować wskazane wyżej koszty w ciągu 2 dni od daty otrzymania faktury korygującej.
5.6. Na uzasadnioną prośbę Klienta CONCRET może wyrazić zgodę na zwrot towaru po upływie terminu, o którym mowa w pkt 5.2.2., z zachowaniem pozostałych warunków określonych w pkt od 5.2 do pkt 5.5. W takim przypadku cena podlegająca zwrotowi na rzecz Klienta podlega zmniejszeniu o obciążające Klienta koszty obsługi:
a) w przypadku zwrotu w okresie od 11 do 30 dni od dnia zakupu - o 10 % ceny sprzedaży
b) w przypadku zwrotu w okresie od 31 do 60 dni od dnia zakupu - o 15 % ceny sprzedaży
c) w przypadku zwrotu w okresie od 61 do 90 dni od dnia zakupu - o 20 % ceny sprzedaży
d) w przypadku zwrotu po 91 dniach od dnia zakupu - o 30 % ceny sprzedaży.
5.7. Nota do zakupionego obuwia - reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem; otarcia i przetarcia szwów; zabrudzenia; zacieki i plamy; uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji; uszkodzenia powstałe na skutek uszkodzeń mechanicznych; uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy; wygoda obuwia; fałdowanie skór z powłoką.
Zasady konserwacji:
Zanieczyszczenia oczyścić wilgotną szmatką lub gąbką, wysuszyć i dopiero wówczas konserwować, wyrób przemoczony wymaga wysuszenia w temp. pokojowej (z dala od pieców i grzejników) w czasie ok. 18 godzin. Na wysuszone wierzchy skór licowych należy nanieść niewielką ilość środka konserwującego typu krem lub woskowego, najlepiej w kolorze wierzchu. Ze względu na naturalne wykończenie skór, do codziennej konserwacji nie zaleca się past samo połyskowych (na bazie rozpuszczalników mogących uszkodzić powłokę), które powinny być stosowane sporadycznie, przed nałożeniem następnej warstwy pasty należy wypolerować lub zmyć poprzednią warstwę, po wyschnięciu pasty, skórę należy wypolerować, wyroby ze skór welurowych i nubukowych należy czyścić wyłącznie specjalnie do tego przeznaczoną szmatką lub mocno wyciśniętą zmoczoną tkaniną, oraz środkami konserwującymi werozolu, przeznaczonymi do odpowiedniego rodzaju skór wierzchnich. Po każdorazowym zakończeniu pracy obuwie należy poddać procesowi konserwacji, co zapewni długotrwałe użytkowanie. Obuwie nie konserwowane nie podlega reklamacji. Przed ponownym przystąpieniem do pracy sprawdź czy obuwie nie jest uszkodzone.
Zasady reklamacji butów marki COFRA:
Buty marki COFRA podlegają gwarancji do 12-miesięcy od daty zakupu, przy czym okres ten może ulec skróceniu w zależności od stopnia zużycia produktu, biorąc pod uwagę rodzaj i przeznaczenie obuwia. Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z nieprawidłowego użycia obuwia lub nieprzestrzegania zasad konserwacji. W ramach gwarancji klientowi oferuje się wyłącznie zwrot ceny za jednoczesnym zwrotem obuwia. W celu złożenia reklamacji klient wysyła na swój koszt reklamowany czysty towar do producenta na adres: COFRA S.r.l. Via dell' Euro 53-57-59, 70051 - Barletta (BA) Italy, P.O. BOX 210, załączając oświadczenie wskazujące przyczynę reklamacji. Reklamacja składana jest na formularzu dostępnym pod adresem http://www.kurtka.com.pl/claimofcofrashoes/cofra.xls. Producent obuwia w terminie 30 dni od otrzymania reklamowanego towaru wypowiada się na temat zasadności reklamacji. W przypadku uwzględnienia reklamacji klient otrzymuje fakturę korygującą, a po jej podpisaniu i odesłaniu do CONCRET, otrzymuje zwrot ceny na podany rachunek bankowy.
6. ODBIERAJĄC TOWAR PAMIĘTAJ
6.1. Towar należy przeliczyć w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. W razie stwierdzenia braków w towarze należy sporządzić protokół według wzoru dostępnego na stronie internetowej www.kurtka.com.pl/BOK/OPEK oraz www.kurtka.com.pl/BOK/DPD, a następnie przesłać do CONCRET za pomocą faxu lub pocztą elektroniczną na adresBOK@kurtka.com.pl. W przypadku innych spraw niezwiązanych z dostawą za pomocą firmy spedycyjnej należy sporządzić protokół w formie pisemnej i przesłać faxem lub na adres e-mail: BOK@kurtka.com.pl
6.2. Za braki towarów, które zostaną stwierdzone bez obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej CONCRET nie ponosi odpowiedzialności.
6.3. W razie odbioru towaru z magazynu CONCRET, Klient ma obowiązek sprawdzenia asortymentu i ilości towaru oraz niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych uwag.
6.4. Z chwilą odbioru towaru Klient traci prawo do zgłoszenia reklamacji co do asortymentu i ilości towaru.
6.5. Sprawy reklamacyjne są rozpatrywane przez CONCRET w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i nie wymagają odpowiedzi w formie pisemnej. Jeżeli w tym terminie nie będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji, CONCRET poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz o przewidywanym terminie załatwienia sprawy.
7. USŁUGI HAFCIARSKIE
7.1. Procedura wykonania usługi w przypadku nadruków wykonywanych bezpośrednio na odzieży:Klient składając zamówienie na towary informuje CONCRET, iż na towarach będą wykonywane hafty.Następnie Klient kontaktuje się z firmą hafciarską celem ustalenia szczegółów dotyczących haftów.Klient dokonuje przedpłaty na towary, na których ma zostać wykonany haft. Firma hafciarska odbiera od CONCRET towary, wykonuje hafty i dostarcza z powrotem do CONCRET. Następuje wysyłka towaru.
7.2. Procedura wykonywania usługi w przypadku wykonania emblematów:
Klient składa zamówienie i informuje CONCRET, iż do tych towarów będą wykonane emblematy.Ustala się czy emblematy mają zostać wysłane z tą przesyłką czy też w innym terminie.
Następnie Klient kontaktuje się z firmą hafciarską celem ustalenia szczegółów dotyczących emblematów. W przypadku wysyłki towarów bez oczekiwania na emblematy wysyłka następuje niezwłocznie, natomiast w przypadku wysyłki z oczekiwaniem na emblematy wysyłka następuje po otrzymaniu emblematów od firmy hafciarskiej.
7.3. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za usługi hafciarskie wykonywane przez Zbigniewa Wielanek, 96-200 Rawa Mazowiecka, Mszczonowska 36, tel. 046 8140501, 0609 062212, e-mail: haftrawa@vip.interia.pl., jak również za usługi hafciarskie wykonywane przez przedsiębiorców reprezentowanych przez Zbigniewa Wielanek (wyłączenie stosowania art. 474 kodeksu cywilnego). Wszelkie pytania, uwagi czy reklamacje dotyczące tej usługi należy kierować bezpośrednio do wykonawcy usługi hafciarskiej.
7.4. Płatności za usługi hafciarskie będą dokonywane odrębnie według cennika wskazanego przez wykonawcę tych usług na rachunek bankowy CONCRET.
8. AUTORYZOWANY DYSTRYBUTOR
8.1. Klienci dokonujący zakupów w celach dalszej odsprzedaży mogą uzyskać tytuł Autoryzowanego Dystrybutora. Warunkiem otrzymania tytułu przez Klienta jest wykonanie miesięcznego obrotu nie mniejszego niż 3.500,- zł netto. Autoryzowany Dystrybutor po wyborze opcji na w panelu zarządzania kontem użytkownika na stronach WWW.kurtka.com.pl lub WWW.panel.artbhp.pl zostaje umieszczony na mapie dystrybutorów, o której mowa w pkt 8.5.
8.2. Klient uzyskuje tytuł Autoryzowanego Dystrybutora oraz licencję dystrybucyjną automatycznie z chwilą osiągnięcia obrotu, o którym mowa w pkt 8.1. CONCRET może odmówić udzielenia Licencji, pomimo spełnienia przez Klienta warunków określonych w pkt 8.1., może również cofnąć Licencję w każdym czasie bez podania przyczyn.
8.3. Jeżeli Klient w danym miesiącu osiągnie obrót poniżej 3.500,-zł, traci prawo do umieszczenia na mapie dystrybutorów, zachowuje jednak ostatnio posiadany rabat cenowy przez kolejne pełne 3 miesiące. W przypadku nieosiągnięcia obrotu 3.500,-zł w każdym z kolejnych 3 miesięcy, Klient traci status Autoryzowanego Dystrybutora. Klient może również w każdym czasie zrezygnować ze statusu Autoryzowanego Dystrybutora. Rezygnacja wymaga formy pisemnej.
9. SZANUJEMY TWOJĄ PRYWATNOŚĆ
9.1. Dane osobowe, które przekazuje Klient podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia i w celach marketingowych.
9.2. CONCRET nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępnia tych danych osobom trzecim.
9.3. Każdy klient ma prawo do wglądu swoich danych osobowych, a także dokonywania zmian.
9.4. Przesyłanie danych odbywa się bezpiecznym protokołem SSL 128 (Secure Socket Layer v3). Jest to rodzaj zabezpieczenia polegający na kodowaniu danych w trakcie przesyłania, zarówno od Klienta do serwisu internetowego, jak i z powrotem. Nikt postronny nie ma wglądu do personaliów Klienta.
9.5. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych CONCRET. Żądanie takie powinno zostać zgłoszone na piśmie.
9.6. Postanowienia zawarte w pkt od 9.1 do 9.2 nie mają zastosowania do danych osobowych Autoryzowanego Dystrybutora CONCRET. Jeżeli Autoryzowany Dystrybutor zażąda usunięcia swych danych ze zbioru danych CONCRET, będzie to równoznaczne z rezygnacją ze statusu Autoryzowanego Dystrybutora.
10. MATERIAŁY REKLAMOWE
10.1. Klient może wykorzystywać zdjęcia towarów dla celów związanych z promocją własnej sprzedaży. Zdjęcia mogą być pobierane ze strony www.kurtka.com.pl/mediacenter z uwzględnieniem poniższych postanowień.
10.2. Klient uzyskuje dostęp do pobierania zdjęć i materiałów reklamowych z chwilą złożenia kolejnego zamówienia, jeżeli okres pomiędzy tym zamówieniem i jego poprzednim zamówieniem nie przekroczył 15 dni. Aby utrzymać ciągłość dostępu do centrum medialnego, odstępy w zakupach nie mogą być dłuższe niż 15 dni. W przypadku, gdy termin 15 dni zostanie przekroczony, możliwość pobierania materiałów zostaje zablokowana.
10.3. Pobrane zdjęcia i materiały reklamowe mogą być wykorzystywane bezpłatnie przez Klienta przez okres 60 dni od dnia zakupu towaru od firmy CONCRET. Każdy kolejny zakup powoduje przedłużenie tego uprawnienia o kolejne 60 dni.
10.4. W przypadku przekroczenia wyżej określonego 60-dniowego terminu, Klient traci prawo wykorzystywania zdjęć i innych materiałów pobranych z serwisu. Dalsze wykorzystanie będzie traktowane jako nielegalne i pociągnie za sobą odpowiedzialność prawną.
10.5. Pobrane zdjęcia nie stanowią własności klienta.
10.6. Klient jest zobowiązany do wykorzystywania zdjęć i materiałów reklamowych w taki sposób, aby zapewnić dobry wizerunek CONCRET.
11. SERWIS www.artBHP.pl
11.1. CONCRET jest właścicielem serwisu internetowego www.artbhp.pl.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. CONCRET zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
12.2. Ceny produktów będących w sprzedaży wyrażone są w walucie, która została przez Klienta wybrana spośród listy dostępnych walut (PLN, USD, EUR). Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę netto. Przeglądając zamówienie (koszyk) podano odpowiedni podatek VAT.
12.3. Sprzedaż towarów odbywa się w pełnych opakowaniach (wszystkie ceny są cenami Premium). W przypadku zakupu partii towaru w niepełnych opakowaniach cena jest podwyższona o koszty przepakowania (szczegółowa informacja w tym zakresie podana jest przy każdym towarze na stronie internetowej CONCRET)
12.4. Zasady stosowania cen Premium odnoszą się również do sprzedaży dla Autoryzowanych Dystrybutorów.
12.5. Termin realizacji zamówień na produkty określone jako na zamówienie, wynosi około 10 dni od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia przez CONCRET. Zamówienie takie może być zrealizowane po wpłaceniu przez Klienta pełnej zaliczki i zapewnienia dostępności produktu u dostawcy CONCRET. Przez potwierdzenie ralizacji zamówienia rozumie, się otrzymanie przez CONCRET pełnej kwoty zaliczki i otrzymaniu przez klienta pisemnej informacji, iż produkt znajduje się w magazynie producenta czy też dystrybutora. Przekroczenie wskazanego wyżej terminu dostawy towaru nie upoważnia Klienta do rezygnacji z zamówienia.
CONCRET może wyrazić zgodę na rezygnację z zamówienia pod warunkiem pokrycia przez Klienta kosztów związanych ze zwrotem produktów do dostawcy.
12.6. Dla zamówień na produkty, które w dniu składania zamówienia nie są dostępne w magazynie - zwane zamówieniami oczekującymi – data złożenia zamówienia jest datą realizacji takiego zamówienia.
12.7. Poprzez zakup rozumie się złożenie zamówienia, które zostanie zakończone dokumentem VAT. W przypadku anulowania zamówienia nie dochodzi do zakupu w rozumieniu niniejszego regulaminu. Zamówienia składane tego samego dnia traktowane są jako jeden zakup.
12.8. Aktualna instrukcja użytkowania danego towaru znajduje się w witrynie internetowej pod adresemhttp://www.kurtka.com.pl/PIP. W razie różnic między instrukcją użytkowania załączoną w formie pisemnej do towaru a instrukcją podaną w witrynie internetowej, wiążąca dla klienta jest ta ostatnia. Klient jest obowiązany zapoznać się z aktualną instrukcją użytkowania i pobrać jej treść z podanej wyżej lokalizacji. Klient powinien również przekazać aktualną instrukcję użytkowania towaru użytkownikowi towaru. CONCRET nie odpowiada za szkody powstałe w trakcie używania produktów, a zwłaszcza za szkody wynikające z niewłaściwego doboru środków ochrony osobistej przez użytkowników. Pod adresem http://www.kurtka.com.pl/PIP znajdują się również deklaracje zgodności poszczególnych towarów, które mogą być pobrane przez klienta w przypadku złożenia zamówienia na konkretny towar.
12.9. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie internetowym mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału.
12.10. W przypadku sprzedaży towarów po cenach lub na warunkach promocyjnych, CONCRET może wprowadzić zasady promocji odbiegające od niektórych postanowień niniejszego regulaminu. W stosunku do danego asortymentu towaru zastosowanie mają zasady tylko jednego systemu promocyjnego. CONCRET może wprowadzić możliwość wyboru przez Klienta jednego z systemu promocyjnego w odniesieniu do danego asortymentu.
12.11. W zależności od dostępności zamawianych towarów oraz oferowanych warunków sprzedaży, wartość końcowa transakcji może być różna od kwoty określonej na zamówieniu. Kwota różnicy podlega rozliczeniu w dokumentach sprzedaży.
12.12. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym sposób i zasady składania zamówień.
12.13. CONCRET zastrzega sobie prawo do zmian w treści Regulaminu w każdym czasie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jest związany jego postanowieniami.
12.14. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane wadliwym działaniem serwisu, w tym również serwisu www.artBHP.pl, a także za straty powstałe w wyniku wykorzystania zawartych w serwisie informacji i danych.
12.15. Zamieszczony cennik nie jest ofertą w rozumieniu prawa cywilnego.
12.16. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu www prosimy kierować na adres firmy CONCRET oraz na adres e-mailowy: UWAGI@KURTKA.COM.PL (całodobowo). Uwagi dotyczące realizacji zamówień mogą być również przesyłane na adres e-mailowy: info@kurtka.com.pl
INFORMACJE OGÓLNE
1.1.Właścicielem serwisu ze sklepem internetowym i hurtownią internetową, zwanego dalej serwisem www jest B.H. Concret sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy na ulicy Gdańskiej 62, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000130020, posiada numer identyfikacji podatkowej NIP 967-1156-142, REGON 093073067 zwana dalej „CONCRET”.
1.2. Osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części regulaminu „Klientem” .
1.3. „Towar” to wszelkie produkty , które Klient może nabyć za pośrednictwem serwisu www, e-mail’em, fax-em, zamawiając telefonicznie oraz dokonując osobiście zakupu w siedzibie
CONCRET.
1.4. Warunkiem koniecznym do dokonania zamówienia jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień.
1.5. Zakładając konto Klient oświadcza, iż akceptuje treść regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia.
1.6. Poprzez zarejestrowanie się Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
1.7. Na towary znajdujące się w ofercie CONCRET nie udziela się gwarancji (art. 577 kc), chyba, że zostało to wyraźnie podane w informacji o danym produkcie.
1.8. W przypadku podania przez Klienta adresu e-mail w wypełnionym formularzu, wyraża on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1. W CONCRET można dokonać zakupów na trzy sposoby:
2.1.1. Składając zamówienie poprzez strony WWW pod adresem: HTTP://WWW.KURTKA.COM.PL posługując się koszykiem na stronach serwisu www.
2.1.1.2. Warunkiem podstawowym realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, w szczególności podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail celem umożliwienia szybkiego kontaktu w przypadku gdyby realizacja zamówienia wymagała dodatkowego kontaktu z Klientem.
2.1.1.3. Szczegółowa informacja jak poruszać się po serwisie www, wybierać towar i wypełniać formularz zamówienia znajduje się w dziale POMOC.
2.1.2. Składając zamówienie faksem na numer 052 3669953, 0 52 5524122 POBIERZ FORMULARZ ZAMÓWIENIA (plik w formacie Adobe Acrobat PDF)
3. WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY TOWAR
3.1. Formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru, wykonanie przedpłaty na konto nr 72 1750 1051 0000 0000 0842 1307prowadzone w Raiffeisen Bank Polska S.A. lub zapłata kartą płatniczą. Płatność za pomocą party płatniczej odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu elektronicznej obsługi, za którego działanie CONCRET nie ponosi odpowiedzialności.
3.2. W przypadku gdy formą płatności jest gotówka, wysyłka lub odbiór towaru następuje niezwłocznie lub w określonym przez Klienta terminie.
3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata, wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto CONCRET. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów logistycznych, na które Klient otrzymuje fakturę VAT. Koszty logistyczne obejmują koszty transportu i usług dodatkowych np. przepakowania, konfekcjonowania.
3.4. Klient może otrzymać fakturę pro-forma, stanowiącą podstawę do dokonania przedpłaty. W przypadku zamówienia składanego za pomocą serwisu www, klient ma możliwość pobrania i wydrukowania faktury pro-forma bezpośrednio z serwisu.
3.5. W razie płatności za pomocą karty płatniczej, Klient ponosi dodatkowe koszty wynoszące 2,8% od kwoty płatności.
3.6. Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez Klienta. Szacunkowa wartość opłaty podana jest w trakcie składania zamówienia na www. Opłata ta ostatecznie wyliczona jest na podstawie wagi zamówionego towaru w chwili wysyłki, objętości przesyłki i odległości do miejsca dostawy.
3.7. W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nieodebraniem towaru spowodowanym brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa Klient.
3.8. Wraz z dostawą towaru Klient otrzymuje fakturę VAT bądź paragon fiskalny.
4. FORMA DOSTAWY
4.1. Zamówione towary dostarczane są do Klienta przez przedstawiciela firmy spedycyjnej UPS
4.2. Istnieje możliwość dostawy towaru przez inną firmę spedycyjną na życzenie Klienta i w przypadku, gdy zobowiąże się on pokryć koszty takiej usługi.
4.2.1. Wysłanie towaru firmą spedycyjną, z którą CONCRET nie ma podpisanej umowy o świadczeniu usług musi być poprzedzone przedpłatą w pełnej wysokości zamówienia. Klient osobiście zleca takiej firmie kurierskiej odbiór przesyłki z CONCRET.
4.3. Dla zamówień złożonych do godz. 15.00 i dla, których nie ma żadnych przeszkód celem realizacji zamówienia, towary :
4.3.1. Zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Jeśli ten termin ulegnie wydłużeniu, nastąpi to z przyczyn niezależnych od CONCRET. W sprawach terminowości dostawy przesyłek Klient powinien kontaktować się z lokalnym oddziałem firmy spedycyjnej UPS
4.3.2. Zostaną wysłane tego samego dnia - w przypadku gdy formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru.
4.3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata - wysyłka towaru następuje niezwłocznie po wpłynięciu pełnej kwoty na konto CONCRET.
4.4. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku nagłych wahań koniunktury (np.: nagły wzrost zamówień) uniemożliwiający wysyłkę towaru w dniu złożenia zamówienia.
4.4.1. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku realizacji zamówienia w terminie późniejszym niż następnego dnia roboczego.
4.5. Zamówienia złożone po 15:00 będą traktowane tak jakby wpłynęły następnego dnia.
4.6. Za dzień roboczy uważa się czas od 08:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
4.7. W sytuacji gdy Klient nie może odebrać przesyłki w dowolnym terminie, powinien podać dogodny dzień i preferowaną godzinę odbioru przesyłki.
4.8. W przypadku niemożności dostarczenia towaru w w/w terminie, uzgadniany jest z Klientem indywidualny czas realizacji.
4.9. W przypadku odbioru własnego, towary można odebrać z magazynu CONCRET w godzinach od 08:00 do 17:00 w dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
4.10. Jeżeli na terenie zamieszkania lub siedziby Klienta spedytorzy oferują usługi spedycyjne polegające na dostawie towaru w sobotę albo o wyznaczonej godzinie, CONCRET dopuszcza możliwość realizacji takich zleceń. Dodatkowe koszty z tego tytułu wliczane są do kosztów logistycznych.
5. ZWROT TOWARU
5.1. Uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych przez CONCRET z przedsiębiorcami (art. 558 § 1 kc ).
5.2. Zasady zwrotu sprawnego towaru przez konsumentów:
5.2.1. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie). Koszt odsyłanej przesyłki pokrywa Klient. Należy podać dane Klienta wraz z numerem konta bankowego, na które ma być odesłana cena towaru.
5.2.2. Towar, który nie nosi znamion użytkowania może zostać zwrócony do CONCRET w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru Klientowi.
5.2.3. Po weryfikacji stanu odesłanego towaru CONCRET zwróci zapłaconą cenę w ciągu 3 dni na wskazane przez Klienta konto. CONCRET nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, redukuje tylko koszty związane z transportem.
5.2.4. Warunkiem koniecznym zwrotu ceny jest odesłanie przez Klienta podpisanej faktury lub paragonu korygującego na zwrócony towar.
5.3. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.
5.4. W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do CONCRET.
5.5. Klient zobowiązany jest podpisać fakturę korygującą na nieodebrany towar i uregulować wskazane wyżej koszty w ciągu 2 dni od daty otrzymania faktury korygującej.
5.6. Na uzasadnioną prośbę Klienta CONCRET może wyrazić zgodę na zwrot towaru po upływie terminu, o którym mowa w pkt 5.2.2., z zachowaniem pozostałych warunków określonych w pkt od 5.2 do pkt 5.5. W takim przypadku cena podlegająca zwrotowi na rzecz Klienta podlega zmniejszeniu o obciążające Klienta koszty obsługi:
a) w przypadku zwrotu w okresie od 11 do 30 dni od dnia zakupu - o 10 % ceny sprzedaży
b) w przypadku zwrotu w okresie od 31 do 60 dni od dnia zakupu - o 15 % ceny sprzedaży
c) w przypadku zwrotu w okresie od 61 do 90 dni od dnia zakupu - o 20 % ceny sprzedaży
d) w przypadku zwrotu po 91 dniach od dnia zakupu - o 30 % ceny sprzedaży.
5.7. Nota do zakupionego obuwia - reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem; otarcia i przetarcia szwów; zabrudzenia; zacieki i plamy; uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji; uszkodzenia powstałe na skutek uszkodzeń mechanicznych; uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy; wygoda obuwia; fałdowanie skór z powłoką.
Zasady konserwacji:
Zanieczyszczenia oczyścić wilgotną szmatką lub gąbką, wysuszyć i dopiero wówczas konserwować, wyrób przemoczony wymaga wysuszenia w temp. pokojowej (z dala od pieców i grzejników) w czasie ok. 18 godzin. Na wysuszone wierzchy skór licowych należy nanieść niewielką ilość środka konserwującego typu krem lub woskowego, najlepiej w kolorze wierzchu. Ze względu na naturalne wykończenie skór, do codziennej konserwacji nie zaleca się past samo połyskowych (na bazie rozpuszczalników mogących uszkodzić powłokę), które powinny być stosowane sporadycznie, przed nałożeniem następnej warstwy pasty należy wypolerować lub zmyć poprzednią warstwę, po wyschnięciu pasty, skórę należy wypolerować, wyroby ze skór welurowych i nubukowych należy czyścić wyłącznie specjalnie do tego przeznaczoną szmatką lub mocno wyciśniętą zmoczoną tkaniną, oraz środkami konserwującymi werozolu, przeznaczonymi do odpowiedniego rodzaju skór wierzchnich. Po każdorazowym zakończeniu pracy obuwie należy poddać procesowi konserwacji, co zapewni długotrwałe użytkowanie. Obuwie nie konserwowane nie podlega reklamacji. Przed ponownym przystąpieniem do pracy sprawdź czy obuwie nie jest uszkodzone.
Zasady reklamacji butów marki COFRA:
Buty marki COFRA podlegają gwarancji do 12-miesięcy od daty zakupu, przy czym okres ten może ulec skróceniu w zależności od stopnia zużycia produktu, biorąc pod uwagę rodzaj i przeznaczenie obuwia. Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z nieprawidłowego użycia obuwia lub nieprzestrzegania zasad konserwacji. W ramach gwarancji klientowi oferuje się wyłącznie zwrot ceny za jednoczesnym zwrotem obuwia. W celu złożenia reklamacji klient wysyła na swój koszt reklamowany czysty towar do producenta na adres: COFRA S.r.l. Via dell' Euro 53-57-59, 70051 - Barletta (BA) Italy, P.O. BOX 210, załączając oświadczenie wskazujące przyczynę reklamacji. Reklamacja składana jest na formularzu dostępnym pod adresem http://www.kurtka.com.pl/claimofcofrashoes/cofra.xls. Producent obuwia w terminie 30 dni od otrzymania reklamowanego towaru wypowiada się na temat zasadności reklamacji. W przypadku uwzględnienia reklamacji klient otrzymuje fakturę korygującą, a po jej podpisaniu i odesłaniu do CONCRET, otrzymuje zwrot ceny na podany rachunek bankowy.
6. ODBIERAJĄC TOWAR PAMIĘTAJ
6.1. Towar należy przeliczyć w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. W razie stwierdzenia braków w towarze należy sporządzić protokół według wzoru dostępnego na stronie internetowej www.kurtka.com.pl/BOK/OPEK oraz www.kurtka.com.pl/BOK/DPD, a następnie przesłać do CONCRET za pomocą faxu lub pocztą elektroniczną na adresBOK@kurtka.com.pl. W przypadku innych spraw niezwiązanych z dostawą za pomocą firmy spedycyjnej należy sporządzić protokół w formie pisemnej i przesłać faxem lub na adres e-mail: BOK@kurtka.com.pl
6.2. Za braki towarów, które zostaną stwierdzone bez obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej CONCRET nie ponosi odpowiedzialności.
6.3. W razie odbioru towaru z magazynu CONCRET, Klient ma obowiązek sprawdzenia asortymentu i ilości towaru oraz niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych uwag.
6.4. Z chwilą odbioru towaru Klient traci prawo do zgłoszenia reklamacji co do asortymentu i ilości towaru.
6.5. Sprawy reklamacyjne są rozpatrywane przez CONCRET w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i nie wymagają odpowiedzi w formie pisemnej. Jeżeli w tym terminie nie będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji, CONCRET poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz o przewidywanym terminie załatwienia sprawy.
7. USŁUGI HAFCIARSKIE
7.1. Procedura wykonania usługi w przypadku nadruków wykonywanych bezpośrednio na odzieży:Klient składając zamówienie na towary informuje CONCRET, iż na towarach będą wykonywane hafty.Następnie Klient kontaktuje się z firmą hafciarską celem ustalenia szczegółów dotyczących haftów.Klient dokonuje przedpłaty na towary, na których ma zostać wykonany haft. Firma hafciarska odbiera od CONCRET towary, wykonuje hafty i dostarcza z powrotem do CONCRET. Następuje wysyłka towaru.
7.2. Procedura wykonywania usługi w przypadku wykonania emblematów:
Klient składa zamówienie i informuje CONCRET, iż do tych towarów będą wykonane emblematy.Ustala się czy emblematy mają zostać wysłane z tą przesyłką czy też w innym terminie.
Następnie Klient kontaktuje się z firmą hafciarską celem ustalenia szczegółów dotyczących emblematów. W przypadku wysyłki towarów bez oczekiwania na emblematy wysyłka następuje niezwłocznie, natomiast w przypadku wysyłki z oczekiwaniem na emblematy wysyłka następuje po otrzymaniu emblematów od firmy hafciarskiej.
7.3. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za usługi hafciarskie wykonywane przez Zbigniewa Wielanek, 96-200 Rawa Mazowiecka, Mszczonowska 36, tel. 046 8140501, 0609 062212, e-mail: haftrawa@vip.interia.pl., jak również za usługi hafciarskie wykonywane przez przedsiębiorców reprezentowanych przez Zbigniewa Wielanek (wyłączenie stosowania art. 474 kodeksu cywilnego). Wszelkie pytania, uwagi czy reklamacje dotyczące tej usługi należy kierować bezpośrednio do wykonawcy usługi hafciarskiej.
7.4. Płatności za usługi hafciarskie będą dokonywane odrębnie według cennika wskazanego przez wykonawcę tych usług na rachunek bankowy CONCRET.
8. AUTORYZOWANY DYSTRYBUTOR
8.1. Klienci dokonujący zakupów w celach dalszej odsprzedaży mogą uzyskać tytuł Autoryzowanego Dystrybutora. Warunkiem otrzymania tytułu przez Klienta jest wykonanie miesięcznego obrotu nie mniejszego niż 3.500,- zł netto. Autoryzowany Dystrybutor po wyborze opcji na w panelu zarządzania kontem użytkownika na stronach WWW.kurtka.com.pl lub WWW.panel.artbhp.pl zostaje umieszczony na mapie dystrybutorów, o której mowa w pkt 8.5.
8.2. Klient uzyskuje tytuł Autoryzowanego Dystrybutora oraz licencję dystrybucyjną automatycznie z chwilą osiągnięcia obrotu, o którym mowa w pkt 8.1. CONCRET może odmówić udzielenia Licencji, pomimo spełnienia przez Klienta warunków określonych w pkt 8.1., może również cofnąć Licencję w każdym czasie bez podania przyczyn.
8.3. Jeżeli Klient w danym miesiącu osiągnie obrót poniżej 3.500,-zł, traci prawo do umieszczenia na mapie dystrybutorów, zachowuje jednak ostatnio posiadany rabat cenowy przez kolejne pełne 3 miesiące. W przypadku nieosiągnięcia obrotu 3.500,-zł w każdym z kolejnych 3 miesięcy, Klient traci status Autoryzowanego Dystrybutora. Klient może również w każdym czasie zrezygnować ze statusu Autoryzowanego Dystrybutora. Rezygnacja wymaga formy pisemnej.
9. SZANUJEMY TWOJĄ PRYWATNOŚĆ
9.1. Dane osobowe, które przekazuje Klient podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia i w celach marketingowych.
9.2. CONCRET nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępnia tych danych osobom trzecim.
9.3. Każdy klient ma prawo do wglądu swoich danych osobowych, a także dokonywania zmian.
9.4. Przesyłanie danych odbywa się bezpiecznym protokołem SSL 128 (Secure Socket Layer v3). Jest to rodzaj zabezpieczenia polegający na kodowaniu danych w trakcie przesyłania, zarówno od Klienta do serwisu internetowego, jak i z powrotem. Nikt postronny nie ma wglądu do personaliów Klienta.
9.5. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych CONCRET. Żądanie takie powinno zostać zgłoszone na piśmie.
9.6. Postanowienia zawarte w pkt od 9.1 do 9.2 nie mają zastosowania do danych osobowych Autoryzowanego Dystrybutora CONCRET. Jeżeli Autoryzowany Dystrybutor zażąda usunięcia swych danych ze zbioru danych CONCRET, będzie to równoznaczne z rezygnacją ze statusu Autoryzowanego Dystrybutora.
10. MATERIAŁY REKLAMOWE
10.1. Klient może wykorzystywać zdjęcia towarów dla celów związanych z promocją własnej sprzedaży. Zdjęcia mogą być pobierane ze strony www.kurtka.com.pl/mediacenter z uwzględnieniem poniższych postanowień.
10.2. Klient uzyskuje dostęp do pobierania zdjęć i materiałów reklamowych z chwilą złożenia kolejnego zamówienia, jeżeli okres pomiędzy tym zamówieniem i jego poprzednim zamówieniem nie przekroczył 15 dni. Aby utrzymać ciągłość dostępu do centrum medialnego, odstępy w zakupach nie mogą być dłuższe niż 15 dni. W przypadku, gdy termin 15 dni zostanie przekroczony, możliwość pobierania materiałów zostaje zablokowana.
10.3. Pobrane zdjęcia i materiały reklamowe mogą być wykorzystywane bezpłatnie przez Klienta przez okres 60 dni od dnia zakupu towaru od firmy CONCRET. Każdy kolejny zakup powoduje przedłużenie tego uprawnienia o kolejne 60 dni.
10.4. W przypadku przekroczenia wyżej określonego 60-dniowego terminu, Klient traci prawo wykorzystywania zdjęć i innych materiałów pobranych z serwisu. Dalsze wykorzystanie będzie traktowane jako nielegalne i pociągnie za sobą odpowiedzialność prawną.
10.5. Pobrane zdjęcia nie stanowią własności klienta.
10.6. Klient jest zobowiązany do wykorzystywania zdjęć i materiałów reklamowych w taki sposób, aby zapewnić dobry wizerunek CONCRET.
11. SERWIS www.artBHP.pl
11.1. CONCRET jest właścicielem serwisu internetowego www.artbhp.pl.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. CONCRET zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
12.2. Ceny produktów będących w sprzedaży wyrażone są w walucie, która została przez Klienta wybrana spośród listy dostępnych walut (PLN, USD, EUR). Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę netto. Przeglądając zamówienie (koszyk) podano odpowiedni podatek VAT.
12.3. Sprzedaż towarów odbywa się w pełnych opakowaniach (wszystkie ceny są cenami Premium). W przypadku zakupu partii towaru w niepełnych opakowaniach cena jest podwyższona o koszty przepakowania (szczegółowa informacja w tym zakresie podana jest przy każdym towarze na stronie internetowej CONCRET)
12.4. Zasady stosowania cen Premium odnoszą się również do sprzedaży dla Autoryzowanych Dystrybutorów.
12.5. Termin realizacji zamówień na produkty określone jako na zamówienie, wynosi około 10 dni od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia przez CONCRET. Zamówienie takie może być zrealizowane po wpłaceniu przez Klienta pełnej zaliczki i zapewnienia dostępności produktu u dostawcy CONCRET. Przez potwierdzenie ralizacji zamówienia rozumie, się otrzymanie przez CONCRET pełnej kwoty zaliczki i otrzymaniu przez klienta pisemnej informacji, iż produkt znajduje się w magazynie producenta czy też dystrybutora. Przekroczenie wskazanego wyżej terminu dostawy towaru nie upoważnia Klienta do rezygnacji z zamówienia.
CONCRET może wyrazić zgodę na rezygnację z zamówienia pod warunkiem pokrycia przez Klienta kosztów związanych ze zwrotem produktów do dostawcy.
12.6. Dla zamówień na produkty, które w dniu składania zamówienia nie są dostępne w magazynie - zwane zamówieniami oczekującymi – data złożenia zamówienia jest datą realizacji takiego zamówienia.
12.7. Poprzez zakup rozumie się złożenie zamówienia, które zostanie zakończone dokumentem VAT. W przypadku anulowania zamówienia nie dochodzi do zakupu w rozumieniu niniejszego regulaminu. Zamówienia składane tego samego dnia traktowane są jako jeden zakup.
12.8. Aktualna instrukcja użytkowania danego towaru znajduje się w witrynie internetowej pod adresemhttp://www.kurtka.com.pl/PIP. W razie różnic między instrukcją użytkowania załączoną w formie pisemnej do towaru a instrukcją podaną w witrynie internetowej, wiążąca dla klienta jest ta ostatnia. Klient jest obowiązany zapoznać się z aktualną instrukcją użytkowania i pobrać jej treść z podanej wyżej lokalizacji. Klient powinien również przekazać aktualną instrukcję użytkowania towaru użytkownikowi towaru. CONCRET nie odpowiada za szkody powstałe w trakcie używania produktów, a zwłaszcza za szkody wynikające z niewłaściwego doboru środków ochrony osobistej przez użytkowników. Pod adresem http://www.kurtka.com.pl/PIP znajdują się również deklaracje zgodności poszczególnych towarów, które mogą być pobrane przez klienta w przypadku złożenia zamówienia na konkretny towar.
12.9. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie internetowym mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału.
12.10. W przypadku sprzedaży towarów po cenach lub na warunkach promocyjnych, CONCRET może wprowadzić zasady promocji odbiegające od niektórych postanowień niniejszego regulaminu. W stosunku do danego asortymentu towaru zastosowanie mają zasady tylko jednego systemu promocyjnego. CONCRET może wprowadzić możliwość wyboru przez Klienta jednego z systemu promocyjnego w odniesieniu do danego asortymentu.
12.11. W zależności od dostępności zamawianych towarów oraz oferowanych warunków sprzedaży, wartość końcowa transakcji może być różna od kwoty określonej na zamówieniu. Kwota różnicy podlega rozliczeniu w dokumentach sprzedaży.
12.12. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym sposób i zasady składania zamówień.
12.13. CONCRET zastrzega sobie prawo do zmian w treści Regulaminu w każdym czasie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jest związany jego postanowieniami.
12.14. CONCRET nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane wadliwym działaniem serwisu, w tym również serwisu www.artBHP.pl, a także za straty powstałe w wyniku wykorzystania zawartych w serwisie informacji i danych.
12.15. Zamieszczony cennik nie jest ofertą w rozumieniu prawa cywilnego.
12.16. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu www prosimy kierować na adres firmy CONCRET oraz na adres e-mailowy: UWAGI@KURTKA.COM.PL (całodobowo). Uwagi dotyczące realizacji zamówień mogą być również przesyłane na adres e-mailowy: info@kurtka.com.pl
